Fachberater Informatik: September 2008

Montag, 22. September 2008

Systembetreuung für Einsteiger

Die folgende Liste habe ich den sehr informativen Seiten der Augsburger Fachberatung entnommen und sie unwesentlich verändert, bzw. ergänzt. Gerade für Kollegen, die neu in der Systembetreuung sind, kann sie wertvolle Hinweise geben, wie sie ihre Arbeitskraft sinnvoll und resourcenschonend erhalten können.

Sorgen Sie für Unterstützung durch Schulleitung und Sachaufwandsträger. Netzwerke sind kein Hobby mehr. Sie dürfen es nicht büßen, wenn Ihr Chef am falschen Fleck spart. Beispiel: Ein Betriebssystem samt Anwender- und Lernsoftware muss nach einem Systemcrash nicht neu aufgespielt werden, indem man die komplette Software von Hand neu installiert.
Sorgen Sie für Unterstützung durch ein Team. Weisen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen sorgfältig ein und übertragen Sie Ihnen bestimmte Aufgaben, wie z.B. das Wechseln des Toners am Drucker o.ä. Von der daraus resultierenden Arbeitsteilung profitieren alle.
Auch wenn's manchmal so aussieht, ist der Systembetreuer nicht automatisch für alles verantwortlich, was einen Stecker und mehr als zwei Knöpfe hat. Für Kopierer, Fax und ähnliches dürfen gerne auch andere Kollegen zuständig sein.
Mit Cloning-Tools(z.B. Norton Ghost, Acronis TrueImage oder Drive Snapshot) können Sie ein System in wenigen Minuten wieder vollständig herstellen.
Einen Rechner gegen Angriffe komplett abzuschotten kostet mit einer Protektor-Karte, z.B. HDD-Sheriff weniger als 50 Euro pro Gerät und als reine Softwarelösung noch weniger. Eine hervorragende Alternative ist der PC-Wächter von Dr. Kaiser, den es als Hardwarelösung und als reine auch sehr günstige Softwarelösung names DRIVE gibt. Wer einen passenden Server sein Eigen nennt, ist auch mit Rembo bzw. der kostenlosen Variante Linbo gut bedient, das die Arbeitsstationen auf Knopfdruck in den Ursprungszustand versetzen kann. Die Investitionen lohnen sich im schulischen Bereich auf jeden Fall und Sie haben wieder mal ein Wochenende frei.
Installlieren Sie nicht permanent die neueste Software. Gerade im Schulbereich gilt der alte Grundsatz "Never change a running system!"
Verzichten Sie auf geschenkte uralte PCs, wenn diese keine Betriebssystemlizenz (Rechteproblematik) haben, nur in Teilen funktionieren oder aus grundverschiedener Hardware bestehen. Sponsoring ist zwar eine gute Möglichkeit an brauchbare Hardware zu gelangen, aber die Schule muss nicht als billige Entsorgungseinrichtung für PCs herhalten.
Halten Sie sich an Vorschläge und Lösungen, die verbreitet und praktisch erprobt sind.
Sorgen Sie für Unterstützung durch eine gute (regionale) Firma, die binnen 24 Stunden Service leistet.
Abonnieren Sie die Systembetreuer-Mailingliste des Bayerischen Schulservers. Bei Fragen rund um die Systembetreuung erhalten Sie innerhalb kurzer Zeit kompetente Hilfestellung von Kollegen, sodass sich das bisweilen überquellende E-Mail-Postfach verschmerzen lässt.
Nehmen Sie an Schulnetz-Ausbildungen für Systembetreuer teil. Sie lernen gleichgesinnte "Leidensgenossen" kennen, profitieren vom informellen Erfahrungsaustausch und lernen noch eine Menge neues.

Mittwoch, 17. September 2008

Systembetreuer-Schulung

Das SCHULNETZ-Konzept der ALP Dillingen hat die Ausbildung von Systembetreuern auf eine breite Basis gestellt. Flächendeckend wurden in den letzten Jahren Systembetreuer-Trainer ausgebildet, die ihr wissen nun dezentral in verschiedenen Kursen vermitteln.

Grundlagenkurs
Der Grundlagenkurs ist in der Regel die Voraussetzung alle weiteren Kursangebote. Folgende Inhalte werden von zwei Trainern bei maximal 12 Teilnehmern vermittelt:

Integration eines PCs in das Schulnetz
Einbinden von Druckern in das Schulnetz
Logische Trennung von zwei Klassenräumen
Troubleshooting im LAN
Erweiterung des Schulnetzes mit sicheren Funkverbindungen (wireless)
Anbindung des Schulnetzes an das Internet
Planung einer Schulvernetzung

Der darauf aufbauende Windows-Kurs befasst sich mit folgenden Themen:

Installationsverfahren (Grundinstallation, automatisierte Installation, Integration von Service-Packs)
Systemsicherung, Systemwiederherstellung (Sysprep, Klonen von PCs)
Anpassen und Absichern von Windows (Desktopeinstellungen, Lokale Gruppenrichtlinien, Protektor-Lösungen)
Zugriff auf einen Fileserver, Benutzerstruktur, Freigaben, NTFS-Rechte
Administrative Aufgaben (Datensicherung, Virtuelle CD-Laufwerke, Remotezugriffe)

Aus eigener Erfahrung als Trainer kann ich berichten, dass alle Teilnehmer sowohl des Grundlagen- als auch des Windows-Kurses von den Inhalten und der Durchführung durchweg angetan waren. Nicht zuletzt der intensive Erfahrunsaustausch in den zumeist fünf gemeinsamen Tagen mit anderen "Leidensgenossen" wird hochgeschätzt. Gerade den Neulingen im Geschäft der Systembetreuung, aber auch den alten Hasen empfehle ich diese Ausbildung dringend. Nicht alle Probleme lassen sich dadurch selbst beheben, die Wege zur Lösung werden aber vielfältiger und kürzer.

Einen Überblick über alle in Bayern angebotenen Kurse findet sich auf den Schulnetz-Seiten. Die Anmeldung erfolgt zumeist direkt an die ausbildende Schule, mitunter auch über FIBS.

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Dienstag, 9. September 2008

Votum - Empfehlungen zur EDV-Ausstattung

Vor der Anschaffung von Schul-EDV sollte unbedingt ein Blick in das aktuelle Votum des Beraterkreises für Schulrechner stehen. Der Beraterkreis gibt regelmäßig aktualisiert Empfehlungen zur EDV-Ausstattung für Schulen. Diese Empfehlungen stellen Mindestanforderungen dar, die die Anforderungen der Schule, die finanziellen Rahmenbedingungen und die Gegebenheiten des Marktes berücksichtigen. Darüber hinaus bieten die Seiten des Beraterkreises Vorlagen für eine Ausschreibung, Abnahmeprotokolle bei größeren Beschaffungen und Hinweise zu Leasingverträgen.
http://www.schule.bayern.de/votum/ Weiterlesen...

Montag, 8. September 2008